Lees meer over het belang van reviews.

We krijgen dan ook vaak de vraag: hoe krijg ik meer reviews op Amazon? En hoe doe ik dat zonder de regels te overtreden? In deze korte blog belichten we twee mogelijkheden die voor jou als verkoper echt het verschil kunnen maken.

Amazon Vine programma

Als je verkoopt op Amazon en geregistreerd ben als merkeigenaar via Amazon Brand Registry, kun je meedoen aan het Amazon Vine programma om meer reviews te krijgen op producten. Als Seller kun je jouw producten hiervoor eenvoudig aanmelden via Amazon Seller Central. Je krijgt de mogelijkheid om twee keer gratis mee te doen, wat voor beginnende verkopers een uitkomst is. Bij Vendor loopt dit via contracten. Het programma werkt als volgt:

• Consumenten die veel en inhoudelijk sterke reviews schrijven komen in aanmerking om uitgenodigd te worden door Amazon om mee te doen met Amazon Vine.
• Deze consumenten krijgen de producten gratis opgestuurd.
• In ruil daarvoor laten zij eerlijke reviews achter bij het product waarin ze hun positieve, negatieve of neutrale mening delen.

Het is dus belangrijk dat jouw producten aan de verwachtingen van de consumenten voldoen om negatieve reviews via Amazon Vine te voorkomen. De reviews zijn immers eerlijk, waardoor er het risico bestaat dat je een negatieve review ontvangt als het product tegenvalt. Bovendien zijn deze consumenten bijzonder kritisch omdat ze al zoveel producten hebben getest. Wij adviseren dan ook om te zorgen dat alles volledig geoptimaliseerd is voordat je meedoet met Amazon Vine. Denk aan je productpagina en verpakking, maar ook het verzendproces als je jouw producten zelf verstuurd. Op deze manier minimaliseer je in ieder geval de kans op een negatieve review.

Voeg een (persoonlijk) kaartje toe bij de bestelling

Een optie die voor alle marketplaces werkt (denk aan Amazon, Bol, Kaufland en La Redoute) is een persoonlijk kaartje bij een bestelling toevoegen. Hierop kun je de klant bedanken voor hun bestelling en vragen of ze, als ze tevreden zijn, een review achter kunnen laten. Een tip van ons is om hier ook de mogelijkheid te geven om bij vragen contact op te nemen. Zo krijg jij de kans om een negatieve ervaring alsnog om te buigen naar een positieve. Experimenteer hierbij met verschillende formats en probeer ook eens of een QR code die direct naar de reviewpagina gaat positief uitpakt.

Bonus tip van onze experts

Ben je een Vendor en zit je niet te wachten op de hoge kosten voor Vine, dan is er de mogelijkheid om het alsnog via een Seller account te doen. De strategie van hybride account Vendor en Seller kan sowieso van meerwaarde zijn voor je succes op het platform.

Hulp nodig bij Amazon Vine?

Ons team van Amazon specialisten weet precies hoe jij het meeste uit het Amazon Vine programma kunt halen. Wij helpen je met alles goed zetten, om het risico op negatieve reviews te verlagen. Samen kijken we naar alle belangrijke factoren zoals productpagina’s en het verzendproces. Ook kunnen we je adviseren over welke producten je het beste kunt selecteren voor het programma.